Права пациентов

Права пациента

 Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 13, 19, 20, 21, 22, 84) пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение персонала;
• выбор врача, медицинской организации;
• медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• добровольное информированное согласие на медицинское вмеша­тельство в соответствии с законодательными актами;
• отказ от оказания медицинской помощи, от госпитализации;
• получение платных медицинских услуг, предоставляемых по его желанию при оказании медицинской помощи и платных услуг, предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию  и нахождение в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не пре­пятствует диагностическому процессу;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами РФ;
• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск священнослужителей, предоставление условий для проведения религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, не допуская нарушения внутреннего распорядка медицинской организации;
• приём главным врачом, генеральным  директором;
• запись своей благодарности в книгу жалоб и предложений; заявление претензии, заявления и предложения

 Обязанности пациента

 Согласно статье 27 «Обязанности граждан в сфере охраны здоровья» Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Пациент обязан:

• соблюдать режим работы медицинской организации;
• соблюдать правила внутреннего распорядка медицинской организации для пациентов;
• информировать своего лечащего врача об имеющихся сопутствующих заболеваниях, назначениях специалистов других лечебных учреждений, проявлений аллергических реакций;
• ознакомиться с намеченным лечащим врачом планом лечения и обследования;
• оформлять в установленном порядке информированное согласие на медицинское вмешательство, а также свой отказ от медицинского вмешательства;
• соблюдать предписанный лечащим врачом режим;
• точно и неукоснительно выполнять назначенные врачом диагностические и лечебные процедуры, не допускать прием лекарственных препаратов по своему усмотрению;
• своевременно ставить в известность лечащего врача об изменениях своего состояния здоровья, переносимости назначенного лечения;
• уточнять у врача о необходимости соблюдения диеты, лечебно-охранительного режима, выполнение назначений и рекомендаций врача.   
• соблюдать требования пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологического режима;
• сообщать медицинскому персоналу обо всех оставленных без присмотра предметах;
• вести себя корректно и уважительно по отношению к медицинскому персоналу и другим пациентам, находящимся на лечении. Не создавать конфликтные ситуации, отрицательно влияющие на результаты лечения;
• бережно относиться к имуществу медицинской организации, соблюдать чистоту и порядок;
• соблюдать тишину;
• соблюдать правила запрета курения в медицинской организации и на прилегающей территории.

При получении медицинской помощи в лечебном учреждении Вы, как пациент, имеете определенные права и обязанности в соответствии с Федеральным законом № 323 – ФЗ, от 21.11.2011 г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В соответствии со ст. 30 «Закона» Вы имеете право на:

• качественную медицинскую помощь, соответствующую состоянию здоровья пациента;
• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• выбор врача с учетом его согласия;
• проведение консилиума и получение консультаций любых специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении;
• выбор лиц, которым в ваших интересах может быть передана информация о состоянии здоровья;
• получение информации о состоянии своего здоровья;
• получение информации о своих правах и обязанностях;
• информированное добровольное согласие на медицинское обследование или хирургическое вмешательство;
• отказ от медицинского обследования или хирургического вмешательства;
• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, предоставление копий медицинских документов по письменному требованию;
• возмещение вреда, ущерба, причиненного неоказанием или ненадлежащим оказанием медицинской помощи;
• беспрепятственный допуск к вам священнослужителя, адвоката или иного законного представителя для защиты ваших прав.

Вы также имеете право на получение платных медицинских услуг, в соответствии с действующими в лечебном учреждении правилами их предоставления, на приобретение за счет личных средств, средств предприятий, учреждений, организаций и компаний добровольного медицинского страхования лекарственных средств, расходных материалов и изделий медицинского назначения сверх объемов, финансирования территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

В случае нарушения прав, Вы можете обратиться к заведующему отделения, либо к руководителю учреждения, далее в вышестоящие организации здравоохранения и контролирующие органы.

Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в РФ"

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан" от 21.11.2011 № 323-ФЗ

Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

ФЗ О защите прав потребителей от 07.02.1992г. № 2300-1

Приказ от 28 февраля 2011 г. n 158н "Об утверждении правил обязательного медицинского страхования"

Территориальная программа на 2018 год

ЖНВЛ 2018